Лента новостей

События

Як поповнити мобільний, щоб не втратити всі гроші з картки: Ощадбанк зробив важливе попередження

04 октября 00:48

Як поповнити мобільний, щоб не втратити всі гроші з картки: Ощадбанк зробив важливе попередження

Ощадбанк звернувся до своїх клієнтів із терміновим попередженням, яке стосується всіх, хто поповнює мобільний телефон через банківські сервіси. Популярність цієї послуги продовжує зростати, але разом із нею зростає й кількість запитів до контакт-центру через випадки помилок або навіть шахрайства. Щоб захистити своїх клієнтів, Ощадбанк детально пояснив, як безпечно здійснювати цю операцію.

Найзручніший спосіб для клієнтів Ощадбанку поповнювати свої мобільні телефони – це використовувати застосунок «Мобільний Ощад». У розділі «Платежі» є спеціальна опція «Поповнення мобільного», де можна швидко і безпечно переказати гроші на будь-який український номер. Ця операція займає кілька хвилин і є максимально простою для користувачів смартфонів.

Однак можуть виникати ситуації, коли застосунок недоступний через технічні проблеми або відсутність доступу до Інтернету. У таких випадках Ощадбанк пропонує альтернативні способи поповнення рахунку через чат-боти або дзвінок до контакт-центру.

Поповнити мобільний телефон можна також через офіційний чат-бот Ощадбанку. Для цього слід перейти до чат-бота, авторизуватися та вибрати опцію «Поповнити телефон». Важливий момент – Ощадбанк застерігає користувачів не переходити до чат-бота через сумнівні посилання. Найбезпечніше – перейти до бота через офіційний сайт банку у розділі «Зворотній зв'язок».

Шахраї часто створюють фейкові чат-боти, які можуть перехоплювати фінансову інформацію клієнтів. Тому Ощадбанк наголошує на тому, щоб користувачі завжди перевіряли, що вони взаємодіють із офіційними сервісами банку.

Інший швидкий спосіб поповнити рахунок мобільного – це зробити це за допомогою голосового помічника Софії, яка працює в контакт-центрі Ощадбанку. Для цього необхідно зателефонувати за номером 0800210800 і сказати Софії, що ви бажаєте поповнити мобільний номер. Голосовий помічник попросить вас назвати останні чотири цифри картки, з якої буде здійснений платіж, а також суму поповнення. Після цього операція буде виконана автоматично.

Важливо зазначити, що через чат-бот або контакт-центр можна поповнити лише той номер, який зареєстрований як фінансовий у системі Ощадбанку.

Ощадбанк звертається до клієнтів із застереженням: будьте обережні, коли здійснюєте фінансові операції онлайн. Шахраї все частіше створюють фейкові сервіси, через які можуть викрасти ваші гроші. Переконайтеся, що користуєтеся лише офіційними каналами Ощадбанку – застосунком, сайтом або контакт-центром.

Користувачі, які дотримуються цих правил, можуть бути впевненими, що їхні гроші залишаться у безпеці, а поповнення мобільного буде швидким та зручним.