Лента новостей

События

Выдают доллары, которые нигде не принимают: клиенты ПриватБанка жалуются на трудности с обменом валюты

26 августа 02:47

1825

Выдают доллары, которые нигде не принимают: клиенты ПриватБанка жалуются на трудности с обменом валюты

ПриватБанк уже не в первый раз попадает в скандал с обменом валюты. Клиенты финучреждения жалуются, что им в кассах выдают купюры старого образца, которые неликвидны к дальнейшему использованию.

Одна из клиенток на сайте Минфина рассказала, что специально оформила в ПриватБанке карточку для снятия долларов и заказала валюту. Однако выдавшими в банке купюрами женщина осталась недовольна: она отметила, что это доллары старого образца, которые многие обменники даже не хотят принимать.

"Заказывала доллары в отделении выдают доллары только старого образца дело в том что не каждый обменник берет эти деньги если их принимают то их меняют совершенно по другому курсу -10% от курса на вопрос о наличии нового образца долларов ответ всегда один и тот же, нету в наличии. Узнать хоть как-то дистанционно о наличии новые купюры в отделениях банка города возможности нет", - сказано в отзыве.

В ПриватБанке женщине сказали, что доллары нового образца не появлялись и не будут появляться. Ей якобы нужно самой каждый день ходить по отделениям и спрашивать у кассиров, нет ли у них новых купюр.

"Девушка в телефонном режиме мне предложила с годовалым ребёнком ежедневно ходить по нескольким отделением банка с этим вопросом о наличии купюры это просто издевательство какое-то над людьми...Я просто в шоке!", - пожаловалась женщина.

В ПриватБанке ответили на жалобу клиентки и извинились перед ней за неудобства. При этом отметили, что в банковских отделениях выдаются те купюры, которые были проверены кассиром и далее инкассацией. Клиент при желании может попросить выдать ему другие купюры, если их состояние его не устраивает. При этом все купюры в кассах платежные, даже старого образца.