Платіжки за комунальні послуги. Як діяти жителям Херсона, якщо житло зруйноване

Жителі Херсонської громади, у яких зруйноване або пошкоджене житло, продовжують отримувати платіжки за комунальні послуги. В Україні наразі діє постанова Кабінету міністрів, яка забороняє стягувати заборгованість за несплату або неповну сплату за житлово-комунальні послуги у зоні бойових дій або на тимчасово окупованих територіях на час дії воєнного стану.

Родина Станіслава Бородашкіна виїхала з окупованого на той час Херсона 5 квітня 2022 року. Їх будинок розташований у прибережному районі Херсона, який постійно обстрілюють російські військові. У помешканні вибиті вікна та пошкоджений дах, розповідає чоловік.

Платіжки за теплопостачання і доставлення газу продовжують надходити.

"Зараз борги приходять. Зверталися у фірму, яка виконувала роль ЖЕКу у нас, то там казали, що треба сплачувати. Борг накопичується, поки незрозуміло, за що, тому що обігрівається безпосередньо вулиця. Ще минулої зими, заїжджав вперше коли за речами, вікон уже не було, а опалення було. Опалення не можуть відключити безпосередньо, наскільки нам повідомляли в ТЕЦ, тому що були люди, які проживали", — говорить Станіслав Бородашкін.

За словами директора Департаменту зовнішньої комунікації та взаємодії з медіа Херсонської міськради Дениса Путінцева, комісія, яка фіксує пошкодження або руйнування житла з питань безпеки не може працювати у прибережних зонах міста.

"Комісія через підвищену загрозу життю і здоров’ю її членів не працює у червоних зонах. Вони обов’язково туди виїдуть, коли поліпшиться безпекова ситуація", — каже Путінцев.

Юристка Олена Іпатенко розповідає, що людина, яка не проживає зараз на цій території або її житло пошкоджене, має надати відомості про це організації, що надає комунальні послуги.

"Яким чином повідомляти: електронна адреса, все, що ви знайдете в інтернеті, всі контакти, електронна адреса, можна надіслати таке повідомлення. Але тут ще я рекомендую, якщо ви надсилаєте електронне повідомлення, то підписуйте його кваліфікованим електронним підписом", — каже вона.

За словами Олени Іпатенко, можна різними варіантами повідомляти, щоб у людини було підтвердження того, що вона надіслала саме це повідомлення. До цього повідомлення треба додати обов'язково документ, як довідку ВПО, або будь-який інший документ, який свідчить про те, що людина виїхала за кордон. Це може бути й довідка з роботи, яка свідчить, що людина працює взагалі в іншій місцевості.

"Тобто треба документ, який підтвердить те, що ви не проживаєте саме у своєму будинку і не користуєтеся такою послугою. Ті послуги, які ми отримуємо не через лічильники, тобто просто вони фактично за якийсь місяць або проміжок часу нараховуються, тут обов'язково я рекомендую саме надсилати таке повідомлення виконавцю цієї послуги", — каже Іпатенко.

Щоб платіжки за комунальні послуги, коли житло зруйноване або пошкоджене, не надходили, необхідне документальне підтвердження цього факту від поліції або органів місцевого самоврядування. Довідку треба надіслати до постачальника послуг, розказав голова спілки споживачів комунальних послуг Олег Попенко.

"У випадку, якщо енерго- чи газопостачальна або комунальна компанія не реагує, і далі виставляє платіжки, потрібно звернутись до Держпродспоживслужби зі скаргою на дії комунальних або енергетичних монополістів. Також можна звернутись до НКРЕ і КП зі скаргою на дії комунальників або енергетичних монополістів, що вам виставляють неправомірні платіжки за комуналку", — каже голова спілки споживачів комунальних послуг.

За словами юристки Олени Іпатенко, на сайті Верховної Ради України не опублікували законопроєкт, який спрощує оформлення пошкодженого або зруйнованого житла, до якого комісія не має доступу і відповідно не може оцінити стан помешкання.

"Поки процедура в нас залишається такою, якою вона є. Треба обстеження, фіксація, і далі процедура чітко визначена, — я все одно рекомендую в таких повідомленнях до виконавця послуг повідомляти, що "житло зруйноване чи пошкоджене, внаслідок чого я не отримую таку послугу". І, логічно, що ми в цій оселі не проживаємо. І треба додати той документ, який свідчить про те, що споживачі послуг, не проживають в цій будівлі", — розповіла юристка.