Оператори отримали право блокувати номери: кого торкнеться нове правило

Мобільні оператори в Україні отримали правові підстави для блокування спам-дзвінків та номерів, які використовують шахраї. Про це в ефірі телеканалу Київ 24 розповів заступник директора Директорату електронних комунікацій Мінцифри Тарас Стеценко. За його словами, раніше головна проблема полягала не в технічній можливості, а у відсутності чітких юридичних підстав для таких дій.

"Тут питання не в технічному блокуванні, а в наявності юридичних підстав для блокування, оскільки ми живемо в правовій державі, тобто кожне блокування має бути чимось затверджене або підтверджене", — зазначив Стеценко. Він пояснив, що нова урядова постанова, яка регулює надання електронних комунікаційних послуг, тепер визначає чіткі критерії, за якими оператори зможуть ідентифікувати та обмежувати спам.

Виявлення підозрілих номерів відбуватиметься двома основними шляхами. По-перше, оператори застосовуватимуть автоматичні системи, які відстежуватимуть підозрілу активність. Такі системи аналізують поведінку номера за певними технічними критеріями, і якщо вона здається підозрілою, номер потрапляє під додаткову перевірку. По-друге, ключову роль у цьому процесі відіграватимуть скарги від самих абонентів.

Масові звернення громадян на конкретний номер стануть сигналом для оператора про необхідність перевірки. «Саме це допомагає визначати спам-виклики більш точно», — підкреслив експерт. Цей підхід особливо важливий для випадків, коли номер використовується для розсилки небажаної реклами, адже автоматичні системи не завжди можуть розпізнати таку активність без скарг користувачів.

Після того, як система чи скарги громадян ідентифікують підозрілий номер, технічний спеціаліст оператора проводить додаткову перевірку. Лише після підтвердження, що номер дійсно використовується для спаму чи шахрайства, оператор зможе його заблокувати або обмежити надання послуг.

Цей новий механізм, що поєднує технології та активну участь громадян, має на меті покласти край телефонному шахрайству та нав'язливим спам-дзвінкам в Україні.