Комунальні послуги: хто з українців може за них не платити

Оплата за житлово-комунальні послуги під час війни стала занадто дорогим "задоволенням". Проте деякі категорії наших громадян мають право користуватися комунальними благами безкоштовно.

Знищене житло, аварійна ситуація

На час війни українців не звільнили від сплати за комунальні послуги. Однак деякі категорії наших громадян повністю чи частково звільнені від цього.

Про те, кого саме це стосується, розповіла адвокат-партнер АО "Lawyer HUB" Марія Конрадій у коментарі УНІАН.

Перш за все, нарахування плати за деякі послуги не здійснюється, якщо житло знищене чи стало непридатним для проживання внаслідок бойових дій. Це передбачено постановою Кабміну №206. У такому разі власника можуть звільнити від сплати за комуналку на період після знищення чи серйозного пошкодження будинку. Але це не відбувається автоматично.

Адвокат пояснює, що для звільнення від плати власнику потрібно звернутися до свого оператора системи. Його представники мають виїхати на місце, скласти акт, який підтвердить, що світла чи газу справді немає через руйнування житла.

Також потрібно домогтися офіційного визнання того, що житло було пошкоджене чи знищене. Для цього слід звернутися до ЦНАПу чи через "Дію" отримати звіт від військової адміністрації або ДСНС - така інформація має бути внесена в Державний реєстр пошкодженого майна. Тільки після цього плата не нараховуватиметься.

Також серед тих, хто з українців може не платити за комуналку - люди, яким послуга фактично не надавалася. До прикладу, якщо через аварію не було теплопостачання чи водопостачання, користувачі не повинні платити за те, чого не отримували.

Переселенці та біженці

Якщо переселенці приїхали з прифронтової території та винаймають житло, то вони мають платити за комуналку як і решта споживачів. Довідка внутрішньо переміщеної особи (ВПО) у такому разі не дає їм додаткових пільг.

Однак якщо вони мешкають у житлі, яке їм надали безплатно на державному чи комунальному рівні, то в такому разі все залежить від правил конкретної програми. Наприклад, може бути, що проживання для ВПО безплатне, але платіжки за спожиті послуги вони мають оплачувати частково чи повністю. Такі рішення кожна громада ухвалює окремо.

Тим людям, які виїхали в інший регіон чи за кордон, залишивши своє житло, потрібно було перед від’їздом передати показання лічильників або подати заяву в компанію-постачальника про те, що вони у своєму помешканні не живуть. Завдяки цим діям їм зменшать або взагалі відмінять оплату за житлово-комунальні послуги.

До слова, у прифронтових громадах інколи місцева влада сама ухвалює рішення щодо платіжок у подібних випадках. Зазвичай там від людей не вимагають платити за комунальні послуги у зв’язку з тим, що вони належним чином не надаються через бойові дії.

Ветерани, багатодітні родини, сільська інтелігенція

До пільгових категорій з оплати комуналки також належать пенсіонери, які свого часу працювали в сільських бюджетних організаціях: навчальних закладах, лікарнях чи бібліотеках. Для отримання знижки або звільнення від оплати необхідно надати до органу місцевої влади довідку з відповідного місця роботи.

Про це повідомляє портал "Час дій".

Найбільшу частку пільговиків становлять ветерани війни. До цієї групи належать учасники бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни всіх трьох груп, а також члени сімей загиблих військовослужбовців і ветеранів.

Пільги також мають:

- особи, які постраждали внаслідок аварії на ЧАЕС (1 та 2 категорії);

- ветерани військової служби, органів внутрішніх справ, ДСНС, податкової поліції та інших силових структур;

- багатодітні родини.

Розмір пільги залежить від статусу та передбачених законом відсоткових ставок.Зокрема:

- 100-відсоткову знижку мають особи з інвалідністю внаслідок війни;

- 75-відсоткову знижку отримують учасники бойових дій.

Пільги розраховуються відповідно до вартості послуг та соціальних норм споживання.Вони застосовуються як за зареєстрованим, так і за фактичним місцем проживання.

Для окремих категорій громадян (зокрема, багатодітних родин та колишніх працівників бюджетних установ) пільги надають з урахуванням доходів.

Щоб отримати таку підтримку від держави, громадянин має:

- підтвердити свій пільговий статус відповідним посвідченням;

- подати заяву до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України або оформити все онлайн через портал "Дія".

Після подання документів пільга починає діяти згідно з нормами законодавства.

Як не потрапити до боргової ями

На початку листопада в Єдиному реєстрі боржників значилося 794,6 тис. боргів за комунальні послуги.

"794 604 активні борги за комунальні послуги налічується в Україні станом на початок листопада 2025 року. Попри активний статус, більшість цих проваджень фактично зайшли у глухий кут: 60% справ, тобто понад 476 тисяч, уже завершені без реального стягнення", -зазначено на платформі сервісу Опендатабот.

Повідомляється також, що з початку 2025 року відкрито 194 тис. нових проваджень, з них 132 578 залишаються в активному статусі.

Найбільше боржників з оплати комуналки - на Харківщині, там відкрито 47,9 тис. проваджень. На Дніпропетровщині - 45,4 тис. таких проваджень, на Миколаївщині - 11,9 тис.

Понад 40% заборгованості припадає на теплопостачання, 18% - водопостачання, 15% - газ, 10% - обслуговування будинків, 8% - вивезення побутових відходів, 6% - електроенергія.

Найбільше проваджень, майже 36%, відкрито проти людей віком 46-60 років, а кожен четвертий борг припадає на пенсіонерів.

Юристи радять тим людям, які не в змозі щомісяця повністю оплачувати отримані комунальні послуги і вже накопичена певна сума боргу, не зволікати і звернутися до постачальника послуг для проведення реструктуризації: суму заборгованості доведеться виплачувати частинами протягом певного періоду, це може бути рік або навіть і три роки. Інакше може загрожувати судовий позов.

У випадку, якщо постачальник послуги звернеться до суду і виграє справу, то з власника буде стягнено не лише борг, а ще й судовий збір, який зараз становить 3028 грн. Окрім того, з’явиться ще одна проблема: виконавча служба арештує його майно, і йому доведеться заплатити ще й виконавчий збір, який становить 10% від боргу.

Галина Гірак