Клиенты ПриватБанка не могут забрать деньги со своих валютных депозитов

Клиенты ПриватБанка жалуются, что не могут забрать деньги со своих валютных депозитов. Формально банк деньги отдать готов. Правда, не по первому требованию, а по предварительному заказу. Однако на деле получается, что валюты либо нет, либо доллары предлагают в таком состоянии, что их нигде не примут.

Подобные жалобы от клиентов ПриватБанка в последнее время участились. В частности, на днях клиент, подписавшийся как Vitaly84 рассказал, что не может забрать у ПриватБанка свой валютный депозит, у которого вышел срок.

Он говорит, что банк фактически создает неприемлемые условия для снятия наличных денег с валютного депозита.

"Вчера по окончании срока долларового вклада обратился в кассу отделения для снятия 1000 $. В кассе отказали, сказали подать заявку на выдачу наличной валюты на другой день (дорога, очередь, время потеряны, ну да ладно). Подал эту заявку, пришел по сообщению за деньгами на следующий день, в кассе предложили банкноты-мотлох 1996 года (только кому они такие нужны??? Потом их обменивать за непонятные %, если ещё обменяет кто-то. Опять дорога, очередь, время и уже + нервы потеряны)", - поделился мужчина своими мытарствами.

Обращение в службу поддержки ПриватБанка никакого результата не дало. Единственное, что смогли предложить клиенту в самом продвинутом банке страны, у которого все оцифровано и компьютеризовано, ежедневно "ходить в банк и спрашивать, есть ли нормальные банкноты".

"Вывод: больше с валютными депозитами от государства не играю", - резюмировал клиент.

ПриватБанк не замедлил с ответом клиенту. В ответе пишут, что деньги в банке можно попробовать получить и без предварительного заказа. Однако их дадут лишь в том случае, если в кассе на тот момент есть нужные банкноты и в нужном количестве.

"Дополнительно для удовлетворения потребностей наибольшего количества клиентов, в Приват24 была реализована возможность предварительного заказа наличных средств на удобное отделение", - сообщили в банке.

Однако год выпуска купюры клиенты заказывать не могут. При этом в банке подчеркнули, что людям выдают их вклады только лишь теми купюрами, которые принимаются к платежу.

"При выдаче предлагаются платежные купюры. Банкноты долларов США, эмитированные с 1996 по 2013 год, находятся в обращении в Украине и вывод из обращения таких банкнот не запланирован в ближайшее время, растолковали в банке и добавили: - В случае если вас не удовлетворило состояние купюры, вы можете отказаться ее принимать".