«Бо тут також є люди, яким потрібна допомога»: як фармацевти «Аптеки 9-1-1» працюють на Херсонщині

У Нововоронцовці на Херсонщині тихі дні стали рідкістю. Селище розташоване на березі Дніпра, а до найближчих міст — десятки кілометрів. Та попри складні умови, «Аптека 9-1-1» продовжує працювати. Тут за аптечним віконцем людей зустрічають не лише професійні фармацевти, а й ті, хто добре знає своїх відвідувачів, уміє вислухати, підтримати та допомогти.

Для завідувачки аптеки Олени Плевако фармація — професія, яку вона обрала серцем. Вона народилася в Нововоронцовці, згодом жила в Києві та працювала економістом. Але ще з дитинства мріяла про фармацію. Тому й змінила професію. 2016 року Олена повернулася до рідного селища, а з 2018-го працює фармацевтом.

Нововоронцовка входить до зони активних бойових дій. Ворожі дрони та артилерія не дають мешканцям почуватися у безпеці.

«Тихі дні останнім часом бувають рідко. Прислуховуєшся до кожного звуку, але продовжуєш працювати. Бувають дні, коли ми вчасно не можемо потрапити на роботу. Коли стає більш-менш спокійно, продовжуємо жити: проводимо час із родиною, зустрічаємося з друзями, посміхаємося», — розповідає Олена.

Вона не приховує: під час вибухів страшно.

«Спокій особливо не вдається зберігати. Під час обстрілів всередині все перевертається, просто чекаєш, коли це закінчиться», — зізнається фармацевтка.

Але страх не змінює її ставлення до професії.

«Я не розділяю людей за віком чи статусом. Для мене важливо надати якісну фармацевтичну опіку кожному», — говорить Олена.

У таких умовах професійність фармацевта доповнюється ще однією важливою якістю — чуйністю. Люди приходять до аптеки не лише за ліками. Часто їм потрібне добре слово, увага або кілька хвилин спокійного спілкування.

«Дуже часто ми підпрацьовуємо психологами, — усміхається Олена. — Люди дуже відчувають наш настрій, тому ми намагаємося триматися позитивно. Є клієнти, для яких спілкування з нами іноді важливіше за саму покупку».

Змінилися й потреби мешканців. Через постійну напругу зріс попит на заспокійливі засоби, антидепресанти та снодійні. Люди живуть у стані постійного стресу, тому особливо потребують уважного ставлення та професійної фармацевтичної консультації.

«Без аптеки тут людям було б дуже складно. Найближчі міста — за 40 кілометрів, і до них ще потрібно дістатися», — розповідає Олена.

Залишатися тут для завідувачки — непросте рішення. У Нововоронцовці її дім, родина та колектив, за який вона відчуває відповідальність. В Олени двоє маленьких дітей, тому їхня безпека для неї — безумовний пріоритет. Водночас її зупиняє думка про людей і колектив, яким вона потрібна.

Команда «Аптеки 9-1-1» у Нововоронцовці продовжує виконувати свою щоденну роботу — професійно, відповідально і з турботою про місцевих мешканців.

«Бо тут також є люди, яким потрібна допомога», — каже Олена.