Все новости Херсона

Лента новостей
Криминал
С карты ПриватБанка ежедневно списывали деньги: как без ведома украинцев у них исчезают тысячи и куда жаловаться
11 мая 15:51
965
С карты ПриватБанка ежедневно списывали деньги: как без ведома украинцев у них исчезают тысячи и куда жаловаться

С карты ПриватБанка ежедневно списывали деньги: как без ведома украинцев у них исчезают тысячи и куда жаловаться

В Украине клиенты ПриватБанка становятся жертвами новой схемы: практически ежедневно с карт списывают небольшие суммы в качестве оплаты интернет игр. Из-за того, что снимают деньги небольшими суммами, пропажу замечают только через несколько недель а то и месяцев.

Деньги снимают у пожилых людей, которые пользуются кнопочным телефоном, не отслеживают через приложение движение средств на карте и фактически остаются беззащитными.

О том, как работает схема и возможно ли вернуть деньги, читайте в материале OBOZREVATEL.

Как работает схема?

Со счета ПриватБанка у киевской пенсионерки практически ежедневно пропадали небольшие суммы, в целом с февраля по май списали больше 6 тыс. грн, рассказывает дочь пострадавшей Лилия Рагуцкая. Согласно выписке со счета, средства якобы тратились на разного рода игры, онлайн-развлечения. При этом пенсионерка пользуется кнопочным телефоном без доступа к интернету и, по ее словам, доступа к карте ни у кого не было.

"Пропажу средств заметила, когда не хватило денег на оплату лекарств в аптеке", – рассказывает Лилия. И это не единичный случай. По словам Татьяны Захаровой, таким же образом с карты ее отца-пенсионера в "Привате" списали около 7 тыс. грн. Что интересно, в обоих случаях карты оформляли в одном и том же отделении банка.
С карты ПриватБанка ежедневно списывали деньги: как без ведома украинцев у них исчезают тысячи и куда жаловаться
С карты ПриватБанка ежедневно списывали деньги: как без ведома украинцев у них исчезают тысячи и куда жаловаться
Возможно ли вернуть деньги?

Да, но только если операции проходили без 3D-Secure. Это система дополнительного подтверждения операции с помощью пароля, который приходит в приложение или в СМС-сообщении.

"Важно, осуществлялись ли платежи с использованием дополнительного шага аутентификации 3D Secure. Речь идет о вводе одноразового пароля, отправляемого на финансовый номер плательщика при инициации транзакции. Если оплаты проходили с использованием этой технологии, оспорить их и получить возмещение практически невозможно", – пояснил финансовый аналитик, советник председателя правления одного из банков Василий Невмержицкий.

Замглавы межбанковской платежной ассоциации "ЕМА" Алеся Данильченко также уверена: если платеж проходил без подтверждения, деньги достаточно легко вернуть. Банк может оспорить операции через платежную систему.

"Если не вводился код, то эти операции могут быть оспорены. Банк обращается в платежную систему, говорит, что без подтверждения прошла операция. Все банки так делают. Это не то, что обязанность, это процедура. Легко оспаривается по правилам платежным систем", – добавила Данильченко.

Эту информацию OBOZREVATEL подтвердили и в ПриватБанке. По словам пресс-секретаря финучреждения Олега Серги, вернуть деньги вполне возможно, но только при определенных условиях. Подобная проблема появилась только в последнее время. Чаще всего клиенты сами подписываются на премиум-аккаунты, покупают музыку, фильмы, доступ к изданиям, соглашаются жертвовать деньги. Далее списывание происходит регулярно, о нем забывают и вспоминают только в момент, когда деньги нужны, но они пропали.

"В принципе, вернуть деньги возможно. Но это зависит и от того, на что соглашался клиент. У нас не было такой массовой проблемы, она появляется последнее время", – пояснили в банке.

Когда деньги могут списывать без ведома клиента?Всего есть три варианта, при которых с вашей карты без вашего ведома начали списываться средства, отмечает Данильченко:

  • данные попали к мошенникам. И здесь может быть сразу несколько вариантов: от телефонных звонков от имени банка до умелых продавцов, которые берут карту в руки. "Современные способы оплаты в сети позволяют привязывать карту к платежному аккаунту. После чего оплата может проходить без дополнительного подтверждения со стороны владельца карты. По сути, для этого достаточно ввода номера карты, срока ее действия и защитного CVV/CVC кода", – поясняет Невмержицкий. 
  • картой воспользовался кто-то из близкого окружения. Также бывают случаи, говорит Данильченко, когда картой пользуется родственник, близкий знакомый. 
  • картой могли воспользоваться и менеджеры банка. Если подобные случаи происходят у клиентов одного отделения и при этом обоим выдавал карту один и тот же менеджер, подозрения могут пасть и на само финансовое учреждение.

Что именно стало причиной несанкционированных списаний с карты может ответить только банк-эмитент, добавляет Невмержицкий. В целом же, мошенники постоянно совершенствуют схемы и сейчас наиболее распространены методы социальной инженерии.

Адвокат Сергей Войченко отмечает: если средства списались без вашего разрешения и банк отказался разбираться в ситуации, вы имеете право отправить письменную жалобу в Национальный банк Украины.

"НБУ может назначить проверку. Также лучше обращаться письменно, если записывать жалобу на горячей линии, ваш рассказ будет изложен в очень краткой форме. Лучше написать самостоятельно, описав все детали", – пояснил адвокат.

Как обезопасить себя?

Если вы не расплачиваетесь картой в сети, нужно заблокировать функцию интернет-платежей, советует Серга. Невмержицкий добавляет: чтобы дополнительно себя обезопасить, в картах, которыми пользуются те, кто не планирует расплачиваться в сети, можно механически стереть CVV-код.

"Без этих трех цифр карта не может быть использована в сети. В обычных же офлайн-расчетах они не нужны", – поясняет аналитик.

Жертвой мошенничества может стать любой украинец. И даже если соблюдать все правила безопасности, полностью исключить обман практически невозможно. И пенсионеры, которые еще не успели овладеть интернетом, не разобрались в банковских приложениях, – самая легкая цель мошенников.

Деньги
криминал
экономика
общество
2 комментария
28 марта 2024, 11:01
Ваш комментарий будет опубликован после модерации.
Читают / Обсуждают
Херсонці можуть зареєструватися до 29 березня на грошову виплату від міжнародної компанії
Херсонці можуть зареєструватися до 29 березня на грошову виплату від міжнародної компанії
Херсонська міська військова адміністрація продовжує співпрацю з французькою неурядовою гуманітарною організацією Acted. Так, була проведена установча зустріч та презентація грошової програми для власн...
08 марта 14:56
4712
Налоговая нашла способ проверить неофициальные доходы украинцев: придут письма “счастья”
Налоговая нашла способ проверить неофициальные доходы украинцев: придут письма “счастья”
Многие украинцы получают дополнительный доход с того, что сдают в аренду жилье. Но при этом, они не платят налоги государству. Поэтому теперь налоговая научилась высчитывать владельцев, которые сдают...
25 марта 05:02
1972
"Макрон щось знає", - названо місто, яке РФ може атакувати ядеркою
"Макрон щось знає", - названо місто, яке РФ може атакувати ядеркою
Російський диктатор Володимир Путін може вдатись до застосування ядерної зброї. В даному випадку, ситуація розвиватиметься дуже непередбачувано і стрибкоподібно. Про це під час чату на Главреді заявив...
21 марта 04:16
1186
Екіпаж українського бомбардувальника пожертвував життям, зупиняючи окупантів на Херсонщині
Екіпаж українського бомбардувальника пожертвував життям, зупиняючи окупантів на Херсонщині
Екіпаж українського бомбардувальника пожертвував життям, зупиняючи окупантів на Херсонщині.Про це розповідається на сторінці Центр досліджень воєнної історії ЗСУ у facebook.12 березня 2022 року біля с...
12 марта 19:13
1005
Протягом доби армія РФ атакувала Херсонщину 30 FPV-дронами
Протягом доби армія РФ атакувала Херсонщину 30 FPV-дронами
Протягом 14 березня армія РФ атакувала Херсонщину 30 FPV-дронами та скинула 17 осколкових боєприпасів.Про це повідомили Сили оборони півдня України.Зазначається, що окупаційні війська хаотично обстріл...
15 марта 18:53
595
3
У селі Одрадокам'янка росіяни вдарили двома FPV-дронами по автобусу, який віз гуманітарну допомогу
У селі Одрадокам'янка росіяни вдарили двома FPV-дронами по автобусу, який віз гуманітарну допомогу
Транспортний засіб і вантаж – знищені. Лише дивом водій і пасажири не постраждали.Про це повідомив Олександр Прокудін у Facebook.
26 марта 14:20
105
1
Польща готується скасувати деякі пільги для українців
Польща готується скасувати деякі пільги для українців
Польща готується скасувати деякі пільги для українцівТимчасовий захист для українських біженців у Польщі готуються продовжити до 4 березня 2025 року. Проте уряд планує змінити правила перебування укра...
02 марта 03:00
288
1
Одесит у масці та мантії намагався «магічно» перетнути кордон із Молдовою
Одесит у масці та мантії намагався «магічно» перетнути кордон із Молдовою
Прикордонники затримали неординарного мешканця Одеси, який, за їхніми даними, збирався вплавь подолати дві річки, щоб потрапити до Молдови. При собі в нього була латексна маска, гідрокостюм та плащ-ма...
11 марта 04:33
398
1