Херсонцы - ябеды?

Проанализировав работу «горячей» телефонной линии председателя областной государственной администрации в течение апреля стало известно, что за период с 01.04.2016 года по 30.04.2016 года зарегистрировано 496 обращений граждан. Заявления, ходатайства - 138. Жалобы - 358.

По результатам рассмотрения обращений положительно решено 137 обращений (27,6% общего числа зарегистрированных), в стадии рассмотрения находятся 133 обращения. За апрель на 226 обращения (45,6% общего числа зарегистрированных) заявителям предоставлены консультации и разъяснения по нормам законодательства, актуальных вопросов государственной политики, а также необходимую справочную информацию и психологическую поддержку.

В течение месяца на «горячую линию» обращались дети войны, участники боевых действий, инвалиды 2 и 3 группы, ветераны труда, многодетные семьи, одинокие матери, среди них пенсионеры, безработные, рабочие, крестьяне, предприниматели, работники бюджетной сферы, государственные служащие, военнослужащие .

В течение апреля текущего года зарегистрировано 87 обращений по проблемам жилищно-коммунального хозяйства, в том числе ненадлежащее предоставление или непредоставление услуг водоснабжения (22 обращения) и электроснабжения (34 обращения), ремонт лифтов (2 обращения), газификация (10 обращений), теплоснабжения (2 обращения), работа ОСМД (1 обращение).

Наиболее распространенной является социальная проблематика в обращениях. Так, по апрель 2016 получено 275 обращений по вопросам социальной защиты: оказание материальной помощи - 10 обращений, выплата материальной помощи малообеспеченным семьям - 23, оформление субсидий - 83 обращения, выплата алиментов - 7, выплата пособия на детей - 130 обращений, другие вопросы социальной защиты - 22.

Весьма незначительное количество обращений за прошлый месяц поступило по вопросам охраны здоровья людей (8 обращений), из них 4 касались направления на лечение в медицинские учреждения.

В связи с проблемами финансирования льготного проезда граждан наблюдается увеличение обращений по вопросам транспорта - 16 обращений (против 10 в марте).

По вопросам записи на прием к председателю областной государственной администрации поступило 9 обращений.