Vodafone блокує телефонні номери багатьом своїм користувачам: клієнтів обурила причина

Мобільний оператор Vodafone останнім часом активно відключає своїх споживачів через несплату за тарифом. Компанія це робить без попередження про можливе блокування. При цьому блокуються не лише вихідні дзвінки користувача, але й вхідні дзвінки до нього.

Про це розповідає telegraf, посилаючись на негативний власний досвід свого кореспондента.

Журналіст каже, що номер блокують буквально наступного дня після завершення дії попереднього поповнення. Щоправда компанія попереджає своїх клієнтів, що у них на рахунку закінчуються гроші. Однак стосовно можливого блокування номера ніяких попереджень не розсилають. Тому це може стати для користувача неприємною несподіванкою. Особливо, якщо треба буде кудись терміново зателефонувати.

А найприкріше, що клієнт, в якого заблоковано номер, не може поповнити свій рахунок через мобільний інтернет. Адже в разі закінчення строку дії поповнення Vodafone блокує не лише номер мобільного, але й інтернет. Раніше такого не було. Ще донедавна клієнт міг окремо щодня сплачувати за мобільний інтернет і користуватися ним. Однак тепер Vodafone відійшов від цієї практики, і блокування номеру автоматично поширюється на блокування інтернету також. Тобто, доки клієнт не сплатить за тарифом, він не матиме ніякого зв’язку.

Та й це ще не всі сюрпризи", які мобільний оператор підготував для своїх користувачів. Через невчасну сплату за тарифом їм блокують не лише вихідні, але й вхідні дзвінки. Тобто, якщо людина не дуже активно телефонує зі свого номеру (наприклад, пенсіонер), то вона може й по кілька днів не знати, що в неї заблокований номер. А в цей час стривожені рідні, сповнені найгірших припущень, марно "обриватимуть" її телефон.

Vodafone, у свою чергу, вважає, що нікого дискомфорту для своїх користувачів він не створює. А щоб не виникало таких ситуацій, мобільний оператор радить передплатити зв’язок на цілий рік або підключити автопоповнення. 

Today