В Херсоне стоматологическая клиника оплатила штраф за непредоставление информации пациенту

9 февраля — Международный день стоматолога. Кто-то боится визита к этим врачам с детства, кто-то относится как к части заботы о собственном здоровье. Но бывают случаи, когда визит к стоматологу завершается обращением в Управление защиты потребителей.

Так, херсонец воспользовался услугами частной стоматологической клиники, так как нуждался в протезировании. После всех необходимых процедур и манипуляций мужчина остался недоволен. Потому что клиника не предоставила ему никакой информации об особенностях ухода за протезами, о возможных аллергических реакциях, о сроке гарантии и тому подобное.

Тогда пациент обратился в Управление защиты потребителей Главного управления Госпродпотребслужбы в Херсонской области.

С точки зрения законодательства взаимодействие между пациентом и медицинским учреждением рассматривается как потребитель и исполнитель услуги.

Медицинский работник обязан предоставить пациенту в доступной форме информацию о состоянии его здоровья, цель предложенных исследований и лечебных мероприятий, прогноз возможного развития заболевания, в том числе наличие риска для жизни и здоровья.

В соответствии с п. 2 ст. 15 Закона Украины “О защите прав потребителей” информация доводится до сведения потребителей производителем (исполнителем, продавцом) в сопроводительной документации, прилагаемой к продукции, на этикетке, а также в маркировке или иным способом (в доступной наглядной форме), принятым для отдельных видов продукции или в отдельных сферах обслуживания.

Информация о продукции может быть размещена в местах, где она реализуется, а также с согласия потребителя доводиться до него с помощью средств дистанционной связи.

По результатам проведенной внеплановой проверки медицинского учреждения, установлено нарушение ст. 15 Закона Украины “О защите прав потребителей”, а именно: непредоставление необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации, что обеспечивает возможность сознательного и компетентного выбора потребителя.

К медицинскому учреждению применены штрафные санкции, а именно: административные в соответствии со ст. 1561 КУоАП и административно-хозяйственные санкции предусмотренные ст. 23 Закона Украины “О защите прав потребителей” в сумме 3800 грн.

Пресс-служба Главного управления Госпродпотребслужбы в Херсонской области