В горсовете презентовали инструмент борьбы херсонцев за свои права “УкрСкарга”

В социальных сетях жители Херсона ежедневно жалуются на проблемы города: состояние маршруток и троллейбусов, мусор на улицах, бродячих собак и прочее. Поэтому общественная организация “Импульс Херсона” создала проект “УкрСкарга”, который предназначен для тех, кто хочет отстаивать свои права не только в Интернете.

Он поможет наладить процесс подачи жалоб в органы местного самоуправления и решить ту или иную проблему.

Сегодня в горсовете представители ОО презентовали собственный бесплатный виртуальный сервисный центр подачи предложений и жалоб. Сайт разработала команда волонтеров в феврале 2017 без привлечения бюджетных и грантовых средств.

По словам руководителя проекта, главной его целью является улучшение качества предоставления услуг и решение актуальных проблем населения, связанных с получением услуг путем привлечения граждан. 

— С помощью “УкрСкарга” жители города могут быстро и удобно просигнализировать соответствующим органам о нарушениях и проблемах, с которыми они сталкиваются в процессе получения “жизненно необходимых услуг” или предоставить предложение по усовершенствованию услуги, — объясняет Дмитрий Карлюка.

Сейчас сайт проходит техническую модернизацию и работает в тестовом режиме. Но в ресурсе уже разработаны и загружены шаблоны жалоб и предложений, систематизированные по разным направлениям и проблемам.