Покупка стиральной машины для херсонцев стала настоящим испытанием

Думаю, что произошедшая с нами история научит херсонцев, собирающихся взять технику в кредит в сети «Эльдорадо».

Итак, решили купить «стиралку», пришли в «Эльдорадо», выбрали. Машина хорошая, но и не дешевая - 11 999, что в переводе с «маркетингового языка» означает 12 тысяч. Поинтересовались можно ли оформить оплату частями, воспользовавшись банковской кредиткой и так, чтобы без переплаты. Продавец ответил: «На 4 месяца можно». «Не потянеееем…, - сказали мы, и уже было собрались восвояси. Но не желающий отпускать клиента продавец тут же предложил сбегать уточнить. Ждем… Очень быстро вернувшись, молодой человек сообщил, что можно выплатить покупку за 7 месяцев. Мы еще раз переспросили, не придется ли в этом случае нам переплачивать. Продавец уверил, что нет. Такой вариант нас устроил и муж, вооружившись кредиткой, сразу же отправился оформлять покупку.

Уже уходя с чеком и договорившись о доставке, которая, кстати, не бесплатна, мы услышали от улыбающегося продавца «интересную» информацию. Мол, через год и 11 месяцев придете с чеком в наш магазин и, если машинка все это время проработает без поломок, сможете выбрать у нас любой товар на 1 700 гривен.

Было жарко, опять же мы радовались приобретению и поэтому, не вдаваясь в подробности (что там будет через 2 года…), наивно приняв эту инфу за какую-то бонусную программу, мы отправились домой.

И только дома, отойдя от жары под кондиционером, что-то нас «дернуло» посмотреть чек. Удивились!!! Машинку то по чеку мы купили не за 12, а за 13 700. «Ничесе» без переплаты!!! Ответы на вопросы нашли в вездесущем «google». Оказывается, нам «втихую втюхали» какую-то непонятную страховку. На сайте «Эльдорадо» об этом есть и возмущенные отзывы покупателей, и извинения от «фирмы». Потому как страховка эта совсем не обязательна, и брать ее можно исключительно по желанию. Вот только в магазине херсонской сети нас никто в известность не поставил. Просто выбыли чек на 13 700, соответственно увеличив ежемесячный платеж.

Тут же, не смотря на жару, мы отправились восстанавливать справедливость.

Конечно, сначала из нас пытались сделать больных амнезией. Мол, мы вам говорили и вы согласились. О том что никто ничего не говорил, ясно свидетельствует тот факт, что я даже не могу вам объяснить, что это за страховка такая и за что мы переплатили 1 700 гривен. Ведь машинка и так на гарантии. Без понятия…

Поэтому, будучи уверенными в своих здравом разуме и твердой памяти, мы, раз пошла такая «песня», потребовали отменить эту «темную сделку». Тактика персонала изменилась в момент - страховку отменили. Все пересчитали и переоформили, а после нашей фразы «не надо обманывать людей» наш продавец, извиняясь, бежал за нами аж до выхода из магазина.

Еще один показательный момент - по словам возмущенной кассирши, мы оказались первыми такими вредными покупателями. Мол, до нас страховку еще никто не отменял… Получается, что «страховочная» афера «прокатывала» без проблем, а может, людям просто говорили (врали), что кредит без этой страховки не возможен. Да мало ли отработанных схем по «обслуживанию» клиента в своих интересах.

Так что вот такое вам «пособие» по приобретению товара в кредит и удачных вам покупок без навязанных непонятных страховок…

Автор: Елена Резниченко, "Громада Херсон"