Все новости Херсона

Лента новостей
Общество
“Не уважаете своих клиентов“: Новая почта попала в неприятный инцидент
26 ноября 21:11
1208
“Не уважаете своих клиентов“: Новая почта попала в неприятный инцидент

“Не уважаете своих клиентов“: Новая почта попала в неприятный инцидент

Украинскую компанию Новая почта обвиняют в неуважительном отношении к клиентам. Сотрудники оператора допускают ошибки, за которые никто не несет ответственности…

На официальной страничке Новой почты в Фейсбук клиенты компании жалуются, что им приходят ложные сообщения о прибытии посылок в отделение. Люди приезжают в пункты выдачи, тратят деньги и время на дорогу, стоят в очереди, чтобы в итоге услышать, что "посылка еще не готова"!

"Приходит сообщение о том, что посылка прибыла в отделение и я могу ее забрать. Еду в отделение, стою час в очереди (сегодня это было отделение 23 город Николаев). В итоге ваш сотрудник весело сообщает, что посылка ещё не готова. На мое возмущение предлагает звонить на горячую линию", - написала недовольная клиентка в аккаунте Новой почты в Фейсбук.
Девушка добавила, что звонок на горячую линию Новой почты не помог решить проблему. Автор комментария назвала девушек-операторов горячей линии "хамками", которые только на словах фиксируют обращение клиентов, но никакой реакции на них не происходит.


"Вы берёте деньги за каждый чих, но сами не готовы нести ответственность за допущенные ошибки. Вы не уважаете своих клиентов. Позор", - резюмировала автор комментария.

Служба поддержки Новой почты пообещала девушке разобраться в ситуации, а также для поднятия настроения предложили курьерскую доставку посылки на дом.


biz.today.ua
0 комментариев
05 февраля 2023, 10:21
Ваш комментарий будет опубликован после модерации.
Читают / Обсуждают
Как закончится война Украины с Россией: прогноз карпатского мольфара
Как закончится война Украины с Россией: прогноз карпатского мольфара
Василий Юращук сообщил, закончится ли война России с Украиной в 2023 году. Известный карпатский мольфар назвал ключевую дату для нашей страны - 22 марта. Он заверил, что наши соотечественники, которые...
26 января 17:30
15602
Лиц со статусом ВПЛ в Украине начали массово штрафовать: что происходит?
Лиц со статусом ВПЛ в Украине начали массово штрафовать: что происходит?
За время полномасштабного вторжения несколько миллионов украинцев вынуждены были покинуть свои дома. Часть уехала заграницу, другая часть поселилась в более спокойных регионах. Преимущественно оставши...
21 января 01:45
10154
Раздача повесток на улицах: что на самом деле хотят военкоматы от украинцев
Раздача повесток на улицах: что на самом деле хотят военкоматы от украинцев
В Украине вновь активизировалась работа по раздаче повесток в местах массового скопления граждан. Об этом можно судить из сообщений и фото в местных пабликах крупных городов страны: Киева, Одессы, Дне...
21 января 02:30
9219
Неутешительные новости для пенсионеров: в ПФУ рассказали, кто останется без надбавок
Неутешительные новости для пенсионеров: в ПФУ рассказали, кто останется без надбавок
В Пенсионном фонде Украины рассказали, чьи пенсии не сильно изменятся после мартовской индексации.Из-за полномасштабного вторжения российских войск большинство расходов в Украине в 2023 году будут нап...
08 января 02:00
8634
В «Дия» открыли запись на бесплатную замену старых ламп: как принять участие
В «Дия» открыли запись на бесплатную замену старых ламп: как принять участие
В приложении «Дия» появилась услуга, с помощью которой украинцы смогут записаться на обмен старых ламп на новые светодиодные. Об очередном обновлении государственного приложения сообщили в Telegram-ка...
14 января 11:01
1355
4
В Киеве дали субсидию на оплату коммуналки владельцам элитных квартир за 10 миллионов гривен
В Киеве дали субсидию на оплату коммуналки владельцам элитных квартир за 10 миллионов гривен
Наименее защищенные украинцы получают от государства субсидию на оплату коммунальных услуг. Однако с каждым сезоном требования к субсидиантам становятся все жестче, и численность их сокращается. Тем н...
02 февраля 15:02
1095
1
В ПФУ объяснили, почему пенсионерам замораживают счета и прекращают начисление пенсии
В ПФУ объяснили, почему пенсионерам замораживают счета и прекращают начисление пенсии
В Украине есть определенные правила и законы, касающиеся Пенсионной системы. В частности, если лицо более шести месяцев не пользуется банковским счетом, то его могут заморозить. Пенсию в данном случае...
26 января 01:15
532
1
В банках и обменниках отказываются принимать доллары: какие купюры не получится продать
В банках и обменниках отказываются принимать доллары: какие купюры не получится продать
В банках и обменниках отказываются принимать доллары, которые имеют значительные повреждения и потертости, а также купюры старого образца. Такие деньги можно отправить на обмен в иностранный банк. Есл...
08 января 12:45
2950
1