“Нафтогаз” начислил жителям Херсонской области оплату, но некоторые потребители не согласны с суммами

“Нафтогаз” уже выставил жителям Херсонщины счета за отопление за декабрь. Один кубический метр для тех потребителей, которые оставались в прошлом месяце в компании как у “поставщика последней надежды”, стоил 6,77 грн. 

Жительница областного центра возмущена — еще 9 января на сайте  для нее сумма для оплаты за газ была 3 тысячи гривен, а уже 11 января, когда она хотела заплатить за услугу – 4 тысячи. Об этом женщина написала в социальной сети.

Также она сообщила, что не может дозвониться операторам “поставщика последней надежд”, постоянно нет соединения. 

И это не единичный случай.

Херсонец Владимир, который в декабре заключил договор на поставку газа с “Нафтогазом”, рассказал, что не ожидал счета от компании, а сам посчитал по тарифу 6,33 гривны за куб (тариф “месячный”), который был указан в его личном кабинете, и заплатил за услугу. Но впоследствии решил проверить, есть ли начисления от компании.

— Что интересно – сумма была больше, чем я заплатил, а объем газа сходился. Начисленная компанией сумма была разбита на две части и посчитана по двум тарифам: по 6,33 и 6,77 грн за куб. Поэтому разница между тем, что я заплатил и начислением составляла 100 гривен с копейками. Меня это удивило, ведь в личном кабинете указан мой тариф – 6,33 грн. Когда я обратил внимание на даты с разорванными суммами, тогда я догадался, что до 14 декабря мне посчитан газ по тарифу “последней надежды” – 6,77 грн, а потом я уже стал абонентом “Нафтогаза” и получил тариф 6,33 грн. Может так и правильно, но никто об этом не предупреждал, поэтому я думал, что за весь декабрь должен заплатить по 6,33 грн. Разъяснений по этому поводу не было вообще, — говорит мужчина.

Можно представить, сколько будет недоразумений по такой системе расчетов и отсутствия живой связи с операторами. А как будут делать сверки пенсионеры, которым вообще трудно понять эту систему онлайн? Вопрос остается открытым...