Все новости Херсона

Лента новостей
Общество
На что больше всего жаловались потребители Херсонщины в 2020 году?
15 марта 17:40
783
На что больше всего жаловались потребители Херсонщины в 2020 году?

На что больше всего жаловались потребители Херсонщины в 2020 году?

За 2020 год в Управление защиты потребителей обратилось 499 потребителей с письменными заявлениями на качество товаров, работ и услуг. Об этом сегодня во время пресс-конференции сообщили в ГУ Госпродпотребслужбы в Херсонской области.

На что больше всего жаловались потребители Херсонщины в 2020 году?

- По месту жительства заявителей большинство обращений поступали от жителей г. Херсона и г. Новая Каховка, что свидетельствует о несоблюдении субъектами хозяйствования законодательства о защите прав потребителей и игнорировании требований потребителей. Среди полученных обращений граждан относительно качества товаров потребительского рынка большинство касается качества непродовольственных товаров, а именно: сложнобытовой техники, электротоваров, обуви, одежды, мобильных телефонов, - отметил заместитель начальника Управления защиты потребителей Главного управления Госпродпотребслужбы в Херсонской области Александр Мандра.

Проведенный анализ обращений граждан свидетельствует о том, что недовольство потребителей вызывает ненадлежащее качество оказания платных и жилищно-коммунальных услуг. В 2020 году по жалобам проверено 305 субъектов хозяйствования по вопросам соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей. В 111 субъектов хозяйствования установлены разного рода нарушения требований Закона Украины «О защите прав потребителей».

На что больше всего жаловались потребители Херсонщины в 2020 году?

По результатам рассмотрения обращений граждан за 2020 год потребителям возвращено за приобретенные некачественные товары и услуги 243 тыс 074 грн. в т.ч. в сфере торговли непродовольственными товарами 228 тыс 022 грн., а в сфере оказания услуг 15 тыс 052 грн.

Более подробно по безопасности и качеству пищевых продуктов за 2020 год рассказал начальник управления безопасности пищевых продуктов и ветеринарной медицины ГУ Госпродпотребслужбы в Херсонской области Виталий Боярский.

Он отметил, что поступило 76 обращений.

- некачественные пищевые продукты (неудовлетворительные органолептические показатели, реализация пищевых продуктов в которых истек срок реализации, отравление после употребления пищевых продуктов) - 26;

- нарушение санитарных требований в заведениях торговли и питания – 14;

- нарушения по маркировке пищевых продуктов – 9;

- реализация пищевых продуктов в неустановленных местах (стихийная торговля) – 9;

- разное (ограничение работы рынков в условиях карантина, осуществления общественного питания в частной собственности, на работу лабораторий ветеринарно-санитарной экспертизы на рынках)- 18.

Мероприятия по рассмотрению обращений:

- отправлено писем-запросов на предприятия для выяснения фактов изложенных в обращениях граждан-5;

- проведено комиссионных обследований – 12;

- проведен сбор информации (приказ) – 19;

- проведено внеплановых инспектирований-24;

- составлено актов – 24;

- выдано предписаний субъектам хозяйствования-17;

- отобрано образцов-5 (1 образец мяса, 40 проб смывов);

- принято решений о прекращении производства – 2.

Также составлено 3 протокола на наложено штрафов на сумму 92 тыс 399 грн.

В результате рассмотрения 52 обращений граждан факты, которые были изложены в жалобах, подтвердились. По 24 заявлениям гражданам предоставлены разъяснения.

Заведующий сектором контроля за регулируемыми ценами Главного управления Госпродпотребслужбы в Херсонской области Ольга Шабуняева в свою очередь сообщила, что к ним поступило 59 обращений от граждан.

- По результатам рассмотрения обращений проведено 17 внеплановых проверок. Основными вопросами являются стоимость услуг по водоснабжению и водоотведению, стоимость услуг по теплоснабжению и обращению с бытовыми отходами, также были вопросы о стоимости медицинских препаратов.

В 2020 году проведено 4 плановых проверки и 1 внеплановую проверку на выполнение предписания. В результате проведения мер контроля сектором контроля за регулируемыми ценами принято решений о применении административно-хозяйственных санкций на сумму 209,717 тыс. грн.

в том числе: 

  • штрафы – 155 тыс 858 грн.; 
  • сумма средств, подлежащая возврату потребителям – 53 тыс 858 грн. 

Предупрежден обсчет потребителей на сумму 452 тыс 201 грн.- отметила Ольга Шабуняева.

0552.ua

Заглавное фото иллюстративное

общество
торговля
0 комментариев
28 марта 2024, 15:46
Ваш комментарий будет опубликован после модерации.
Читают / Обсуждают
В Україні почали вручати повістки “хитрими“ способами та блокувати картки
В Україні почали вручати повістки “хитрими“ способами та блокувати картки
ТЦК мають виконувати мобілізаційний план, тому можуть вручити повістку військовозобов'язаним чоловікам у будь-якому місці. З'явилися нестандартні методи оповіщення українців про необхідність стати на...
04 марта 09:46
1199
Карпатський знахар розповів, коли закінчиться війна
Карпатський знахар розповів, коли закінчиться війна
За пророцтвом карпатського знахаря Любомира, відомо, коли закінчиться війна в Україні, та що чекає на Росію у майбутньому.Про це йдеться у відео, розміщеному у YouTube. Знахар Любомир проживає у глиби...
15 марта 03:33
963
РФ намагатиметься повністю захопити чотири області України, — розвідка Литви.
РФ намагатиметься повністю захопити чотири області України, — розвідка Литви.
Литовська розвідка оцінює, що Росія може підтримувати поточний темп війни в Україні та, ймовірно, зможе поступово наростити військовий потенціал у найближчому майбутньому. Про це повідомляє "Інститут...
08 марта 11:45
852
В Україні змусять вийти на роботу пенсіонерів і домогосподарок
В Україні змусять вийти на роботу пенсіонерів і домогосподарок
В Україні близько 20% дорослого населення ніде офіційно не працює. При цьому роботодавці не можуть знайти фахівців навіть за високу зарплату. Війна, міграція населення та мобілізація кардинально зміни...
14 марта 09:19
816
Росіяни називали ждунами й погрожували стратою: історія багатодітної родини з окупованої Херсонщини
Росіяни називали ждунами й погрожували стратою: історія багатодітної родини з окупованої Херсонщини
Кілька місяців тому волонтери допомогли багатодітній родині Федорченків виїхати з тимчасово окупованої території Херсонщини. Понад півтора року в окупації члени родини жили під постійним тиском російс...
28 февраля 18:27
897
1
Польща готується скасувати деякі пільги для українців
Польща готується скасувати деякі пільги для українців
Польща готується скасувати деякі пільги для українцівТимчасовий захист для українських біженців у Польщі готуються продовжити до 4 березня 2025 року. Проте уряд планує змінити правила перебування укра...
02 марта 03:00
288
1
Одесит у масці та мантії намагався «магічно» перетнути кордон із Молдовою
Одесит у масці та мантії намагався «магічно» перетнути кордон із Молдовою
Прикордонники затримали неординарного мешканця Одеси, який, за їхніми даними, збирався вплавь подолати дві річки, щоб потрапити до Молдови. При собі в нього була латексна маска, гідрокостюм та плащ-ма...
11 марта 04:33
399
1
Гуменюк: РФ намагається артобстрілами посилювати тиск уздовж лінії зіткнення
Гуменюк: РФ намагається артобстрілами посилювати тиск уздовж лінії зіткнення
Наразі росіяни намагаються посилювати тиск артилерійськими обстрілами уздовж лінії зіткнення.Про це в ефірі телемарафону "Єдині новини" поінформувала керівник об’єднаного пресцентру Оперативного коман...
20 марта 21:48
397
1