МВД предлагает гражданам открыто тайно провести проверку

В Херсонской области сервисные центры МВД начали проект «Тайный клиент».

Они предлагают желающим открыто проверить работу государственной структуры и повлиять на ход развития реформы в направлении сервиса.

Тайным клиентом может стать любой человек во время визита в сервисный центр МВД. Для этого необходимо посетить сервисный центр МВД, получить реальную услугу, заполнить и отправить анкету-отзыв.

Во время своего визита гражданин может оценить: работу администратора за информационной стойкой, администратора, который оказал услугу, экзаменатора (в случае сдачи экзамена на право управления транспортным средством), специалиста экспертной службы МВД, специалиста колл-центра Главного сервисного центра МВД.

Клиент также может указать информацию об удобстве навигации, соблюдении инклюзивных условиях, организации работы сервисного центра МВД, доступности информации на сайте и консультационной поддержки в социальных сетях.

В рамках проекта можно проверить качество предоставления следующих услуг: регистрация и перерегистрация авто, получение водительского удостоверения или его обмен, получение справки о несудимости, заказ индивидуальных номерных знаков и тому подобное.

Все отзывы и замечания будут обработаны в режиме реального времени.